Domande frequenti

Spedizioni

Dove spedite?

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Al momento non effettuiamo spedizioni all'estero.

Quanto tempo ci vuole?

Di solito la consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Nei periodi di festa i tempi possono allungarsi: per Natale ti consigliamo di ordinare con qualche giorno di anticipo.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini sopra i 99€. Sotto questa soglia il costo viene calcolato e mostrato al checkout prima del pagamento.

Posso seguire il mio ordine?

Sì: quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento del corriere.

Le bottiglie arrivano integre?

Usiamo imballi dedicati per proteggere ogni bottiglia. Se il pacco presenta danni evidenti, accettalo "con riserva" e scrivici entro 24 ore a info@sviniamoci.com con una foto: risolviamo noi.

Pagamenti

Come posso pagare?

Carta di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna per pagare in 3 rate senza interessi. Tutti i pagamenti sono protetti.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, scrivendo a info@sviniamoci.com. I prodotti vanno restituiti integri nella confezione originale. Trovi tutti i dettagli nella politica di rimborso.

In quanto tempo ricevo il rimborso?

Entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti

Serve essere maggiorenni?

Sì. La vendita di alcolici è riservata ai maggiori di 18 anni.

Fate confezioni regalo?

Sì: trovi cassette in legno, box degustazione ed edizioni speciali nella sezione Idee regalo. Per consigli puoi leggere la nostra guida al vino da regalare.

Non so quale vino scegliere, mi aiutate?

Certo. Scrivici a info@sviniamoci.com dicendoci occasione, menu e budget: ti suggeriamo noi la bottiglia giusta.